Понякога доброволно или неволно ставаме участници в неприятни инциденти. Например имахме наводнение и вода, преодолявайки таваните, наводни апартамента отдолу. И добре, ако само един!
Не само това, сега в собствения си дом трябва да направите непланирани ремонти, но и съседите ще трябва да платят щетите, и вижте, ще трябва да го изплатите. И така, вие сте заляли съседите по-долу: какво да правите в тази ситуация? За това ще говорим в нашата статия. Ще анализираме и как да идентифицираме виновника на наводнението и правилно да съставим акт за наводнение.
Ето възможните сценарии и начини за решаване на проблема, като разгледахме подробно мирното уреждане чрез конструктивни преговори и премахване на исковете в съда.
Какво да направите първо?
Отмина ли минутната тъпота, самосъжалението и остра атака на самобичуване? Време е да се заемете с бизнеса! Трябва да помислим как да сведем до минимум последствията от произшествието и да не влошим незавидното си положение.
Първите стъпки трябва да са така:
- ако източникът на теч е на територията на вашия апартамент, е необходимо да изключите водата с помощта на сферичен клапан, спирайки потока му към вас;
- изключете жилището си, така че да няма късо съединение и електрическият удар да не изпревари всички, които в момента са в контакт с вода;
- обадете се на управляващата компания (Великобритания) и поканете водопроводчици;
- ако наводнението се е случило през уикенда, обадете се на спешната служба;
- възможно най-бързо, събирайте водата, която е на пода, така че да не изтича отдолу;
- Ако отговорността ви за наводнения или апартаментът ви е застрахована, не забравяйте да се обадите на вашата застрахователна компания и да действате в пълно съответствие с получените инструкции.
Всички разбират, че никой умишлено няма да удави съседите и в тази ситуация вие сте не само виновниците, но и жертвите.
Ако проблемът се е случил през работния ден, опитайте следното:
Галерия с изображения
Снимка от
Стъпка 1 - бързо реагирайте на неприятно съобщение
Стъпка 2 - определете причината за наводнението
Стъпка 3 - обадете се на спешната служба
Стъпка 4 - елиминирайте теча сами
Не се съмнявате, че жителите на долния апартамент ще дойдат при вас?
Няма смисъл да се криете от тях и по този начин да влошите отношенията: опитайте се да намерите общ език с тях от първите минути на общуване.
Необходимо е да се събира вода от подовата повърхност възможно най-скоро, преди тя да проникне в съседите: използвайте колкото се може повече парцали
Още от първите минути трябва да се опитате да спечелите съседите си с искрено покаяние, ако сте виновникът на залива, или чрез общи ясни действия, ако са виновни трети страни.
Обяснете на съседите си, че въпреки факта, че от вашия апартамент тече вода, може да не сте виновникът. Това става особено очевидно, ако валежите от съседите не започнат да се успокояват, след като сте изключили крана за водоснабдяване у дома.
Също така се случва трудно да се намери източникът на теч - няма струи нагоре и водата вече е успяла да се стича през всички стаи.
Търсим рискови места, скрити зад водопровод, плотове, прегради от гипсокартон:
Галерия с изображения
Снимка от
Сбруята е конструкция, сглобена от голям брой пластмасови елементи. Ако връзките са разхлабени или разхлабени с течение на времето, водата ще изтече всеки път, когато се къпете и след като проникне в съседите, живеещи отдолу
Запушен сифон може да причини преливане на мивката и тогава, ако няма преливник, водата просто ще наводни пода. Също така водната брава може да изтече с течение на времето и да изтече, първо на пода под кухнята, а след това в апартамента отдолу
В зоната на тоалетната има няколко „рискови точки“: това са местата, където резервоарът е прикрепен към рафта и връзката на входа, който води от водоснабдяването, и канализацията. При най-малкото изтичане трябва да разрешите проблема, в противен случай цялата вода от резервоара ще бъде на пода
Когато водата е изключена, безотговорните жители отварят крана и го оставят отворен и след това напускат стаята, забравяйки да завъртят вентила. В резултат на това вместо радост получават развалени подове и оплаквания от наводнени съседи
Много коварни съединения, които са на отдалечено място. Водата от спукащи се очна линия може неусетно собствениците на апартаменти да прониква по стените на мебелите до пода, а оттам - в таваните и към съседите
Отоплителните тръби могат да се спукат не само след замразяване на охлаждащата течност. В стария корпус чугунът значително е ръждясал и под слой боя не се вижда в какво състояние е. Веднъж той просто не издържа - и горещата вода изтича. Пластмасата също се износва
Старите отоплителни батерии са подложени на механични повреди по същия начин като тръбите. Освен това чупливият чугун става още по-крехък. Един радиатор може да се спука в най-неподходящия момент - когато собствениците на жилища не са вкъщи
Ако бързо отговорихте на жалба, се втурнахте вкъщи и не открихте теч - няма вина за наводнението на вашите съседи. Това означава, че тръбата се спука при припокриването и отговорността за годността на мрежите на общите къщи лежи на Наказателния кодекс
Сифон под мивката в кухнята
Незатворен кран - запушена мивка
Спукана тръба за отопление
Напукан радиатор
Изгнила тръба между етажите
Търсите виновни за наводнението
Отговорът на този въпрос изобщо не е толкова очевиден, колкото може да изглежда на вашите съседи. В жилищните сгради (MKD) има общ имот, който принадлежи на всички собственици на помещенията на сградата. Процедурата за нейното поддържане е установена с Правилата, утвърдени с постановление на правителството на 13 август 2006 г. № 491 (по-долу Правилата).
Елементи на инженерно оборудване и комунални услуги също са разположени в жилищни помещения на собствениците на апартаменти.
Ако управляващото дружество небрежно изпълнява задълженията си за поддържане на обща собственост, можете да се свържете с ръководството му с писмена жалба, без да привеждате ситуацията до спешни случаи
Този имот включва:
- щрангове за подаване на топла и студена вода;
- канализационен тръбопровод;
- централна отоплителна система.
В съответствие с правилата неправилната поддръжка на собствеността на общата къща на MKD води до отговорност организацията, с която собствениците на жилища са сключили съответния договор, тоест Великобритания е управляващо дружество.
Вариант №1 - управляваща компания
Ако течът е възникнал поради аварийно състояние на щранг, ръководителите ще трябва да компенсират щетите. Между другото, наводненията в резултат на изтичане на покрива на жилищна сграда също са по вина на управляващата компания.
Но си струва да обърнете внимание на обстоятелствата, допринесли за изтичането. Например, вие сами, без да уведомявате обслужващата организация и не сте получили разрешение от нея, сменихте канализационните щрангове или водоснабдяването. Подобни действия са незаконни, както и всяка неправомерна намеса в работата на тези комуникации.
Ако бъде установен фактът на такава неправомерна намеса, собственикът на апартамента, в който е извършена незаконната работа, ще носи отговорност.
Вариант №2 - собственикът на апартамента
Първият спирателен и контролен клапан, който изключва водата в апартамента, отделя общата собственост на къщата от сградата на апартамента. Ако има повреда на тръбата, след като този кран или вода е изтекла от дефектна водопровод или друго оборудване, свързано с водоснабдяването (пералня, съдомиялна машина и др.), Тогава собственикът на апартамента - източникът на наводнение, ще бъде отговорен.
Не оставяйте работещите перални и съдомиялни машини без надзор; Когато събирате вода във ваната, уверете се, че технологичният отвор за преливане на вода не е запушен
Но дори и в този случай може да има нюанси, които трябва да се вземат предвид.
Те включват:
- Присъствието на наематели. Собственикът може да не живее в апартамента. Ако течът е направен от наемателите или наемателите, които официално живеят на това място в съответствие с сключеното споразумение, е необходимо да се прочетат условията за отговорност, посочени в това споразумение.
- Дефектно оборудване. Когато купувате пералня или съдомиялна машина, тоалетна чиния, кранове, кранове и друго оборудване, дръжте чековете си. Те потвърждават факта на покупката и позволяват на собственика да фактурира продавача, ако проверката установи продаваните от него стоки за дефектни. В този случай продавачът ще трябва да отговаря и за щети, причинени от дефектни продукти, които е продал.
- Лоши ремонтни или монтажни работи. Ако наетата организация е монтирала оборудване в нарушение на стандартите, тя ще носи отговорност за лошото изпълнение на работата и за отрицателните последици, причинени от това обстоятелство.
Понякога наводняването може да доведе до шок или скок на напрежението. В този случай организациите, доставящи ресурси, може да са виновни. Но не забравяйте, че работещите електрически уреди (пералня или съдомиялна машина) не трябва да се оставят без надзор.
Ако апартаментът е отдаден под наем, тогава собственикът на апартамента обикновено носи отговорност за дефектния кран или аварийна тръба, разположен в зоната на отговорност на собственика. Но наемателят е отговорен за преливането в банята или кухнята поради отворения кран, оставен без надзор.
Както можете да видите, като установим причината за наводнението, ние ще определим виновника за случилото се. Но понякога ще е необходимо да отделите както пари, така и време за разкриване на истината.
Вариант № 3 - трети страни
Ако има доверие по вина на трети страни, тогава е време да запомните, че вашият апартамент и собственост също са пострадали. За да се определи фактът на наводнението и да се определи щетите, причинени от водата, трябва да се състави акт на залива.
Не винаги собствениците на апартамента, от който е възникнал течът, са виновни за спешните случаи: понякога те страдат от наводнението не по-малко от другите
Време е да определим кой от долните съседи е пострадал по време на произшествието. Обяснете им причината за случилото се. Пристъпете към събирането на документи, които са полезни за установяване на факта и степента на щетите. Опитайте се да вземете всичко, което се случи, и направете видео.
Нюансите на акта за заливане на апартамента
Актът, в който е записан фактът на наводненията и щетите, причинени на апартамента и имуществото на жертвата, е може би най-важният документ за вас. Следователно съдържанието му трябва да се приема много сериозно.
Не забравяйте да поканите двама до трима свидетели да напишат този документ. Тогава се оказва, че актът се съставя от комисията. Добре е самият документ и дефектното изявление, което е приложено към него, да бъдат подписани от представителя на Наказателния кодекс. Ако той откаже да подпише, просто отбележете отказа си в самия акт.
Този документ трябва да съдържа следната информация:
- трябва да запишете самия факт на наводняване на вашия дом с датата и часа на акта, пълния адрес на апартамента, броя на стаите в него и етажа, на който се намира;
- описание на щетите, причинени на помещенията и имуществото (мебели, домакински уреди), разположени в тях;
- причината за теча (точна, ако не е предмет на спор или се предполага).
Всъщност подготовката на такъв акт е отговорност на представителя на управляващото дружество, но е по-добре да се дублира този документ, особено в случай на несъгласие при неговото изготвяне.
Практиката показва, че при всяка ситуация специалистите от Наказателния кодекс се опитват да не „забележат“ собствената си вина, да намалят мащаба на последиците от произшествието и да пренебрегнат фактите, които са важни за пострадалата страна. Понякога дори се опитват да отложат писането на акт, за да не го измислят изобщо.
Не всички щети от наводнения се проявяват веднага: понякога отнема известно време, за да разберем, че подовото покритие не е наред, а под тапета е започнала гъбичка
Актът трябва да отразява всички разногласия, възникнали между страните в процеса на определяне на виновника за произшествието или при установяване размера на щетите. Между другото, всички щети, нанесени на имуществото на жертвата, може да не бъдат открити веднага, но след 2-3 дни.
Например, по стените могат да се появят жълти кръгове или може да се издигне паркет. Тези имуществени загуби могат да бъдат добавени към дефектния отчет като допълнение.
Ако сте виновни за наводнението, не забравяйте да вземете ръцете си върху едно копие от акта и дефектното изявление, за да не бъде „случайно“ хванато, например, счупени домакински уреди, които нямат нищо общо с случилото се.
Следващата стъпка е да подадете жалба до виновника за наводнението. Всички жертви могат да направят това колективно или всеки поотделно.
Опции за оценка на щетите
В резултат на наводнение, помещението като цяло страда: опънатият таван може да провисне, тапетът и елементите на декора могат да излязат, ламинатът или паркетът могат да страдат. Окабеляването може да се провали. Мокрите мебели губят външния си вид, уредите изгарят. Как да оценим вредите в парично изражение?
Досъдебно изготвяне
Ако пострадалата страна изрази желание за съгласие в предварителна процедура, тогава можете да използвате един от следните методи за оценка:
- Вземете за основа акта за наводнение и заедно със съседите си преценете приблизителния размер на обезщетението, което би могло да отговаря на двете страни. Ако бъде постигнато съгласие между страните, тогава този факт трябва да бъде фиксиран чрез съставяне на отделно споразумение. Посочете договорената сума в нея и я заверете с подписи.
- Можете да определите потреблението и видовете материали, които ще са необходими за извършване на реставрацията на повредения апартамент, след което виновникът на залива купува всичко това в магазина за своя сметка и плаща за ремонтните дейности.
По-добре е да се състави тази договореност под формата на акт, така че жертвите да не променят мнението си.
Едно от предимствата на мирното разрешаване на конфликта е способността за бързо премахване на негативното, възникнало в резултат на Персийския залив: съдилищата отнемат време, усилия и здраве
В актовете не забравяйте да споменете, че след възстановяване на щетите всички искове на пострадалата страна ще бъдат изцяло удовлетворени. Парите трябва да се превеждат само с подготовката на разписка в тяхната разписка. След приключване на работата е необходимо също да вземете разписка, че договорената работа с подходящо качество е приключила изцяло.
Независима експертиза
Ако страните в конфликта не успеят да се споразумеят за размера на загубите, можете да прибягвате до помощта на независими експерти:
- Като независим експерт може да бъде поканен оценител от агенцията за оценяване или от Търговската камара. С него трябва да се сключи споразумение и въз основа на резултатите от извършената работа той да изготви заключение и да издаде касова бележка за плащането на своите услуги. Услугите на експерт могат да се плащат от едната или от двете страни в договорени акции.
- Възможно е мнението на вещото лице да не удовлетворява страните, тогава остава само да се обърне към съда.
Въз основа на акта за наводнение, фото и видео материали, показания на свидетели и документи, потвърждаващи стойността на увреденото имущество, съдът трябва да вземе решение. Той може да изисква изпит.
Тази опция може да се счита за идеална, ако изберете независим експертен оценител, на който и двете страни в конфликта имат пълно доверие.
Съдебният процес не е бърз въпрос. Когато тръгваме по този път, човек трябва да е добре запознат с перспективите на своя бизнес.
Начини за разрешаване на конфликта
Случаят ще приключи с минимални загуби и от двете страни на конфликта, ако и двамата покажат желание да общуват вежливо и конструктивно.
Метод №1 - двустранни конструктивни преговори
Винаги можете да намерите компромис, ако жертвите помнят, че дълго време не е имало ремонт в апартамента им, а повреденият имот е бил стар, въпреки че е бил в работно състояние.
Процесът не е от полза и за двете страни в конфликта: това са допълнителни разходи, свързани със самия съд и подготовката за него под формата на независима проверка
Може би следните аргументи, изложени от трети страни, на които и двете страни се доверяват, могат да повлияят на агресивно настроен съсед:
- Преди съдебния процес ищецът ще трябва да заплати държавна такса, която зависи от размера на иска. Тоест той ще понесе предварителни разходи. Освен това разходите му трябва да включват услугите на консултант и адвокат.
- Ние нямаме съдебна практика, така че е много трудно да се каже точно чия страна съдът ще подкрепи. Възможно е разходите на ищеца да са напразни.
- Ако съдът реши да назначи изпит, услугите на независим оценител също трябва да се плащат от ищеца. Съдът се нуждае от специализирано становище, на данните на което ще разчита.
- Като източник на обезщетение за вреди, установени в съда, могат да бъдат само приходите, които ответникът получава официално. Ако ответникът няма сключен договор (договор) с работодателя, тогава максималната сума, която съдът ще го задължи да плати, е 1/5 от минимума за издръжка.
Обикновено реализирането на това, което може да се постигне, като се постигне мирно съгласие, определена сума сега или по съдебен ред да се възстанови стотинка за дълго време, че инфлацията неизбежно ще изяде, е отрезвяващо.
Може би жертвите просто не знаят, че при изчисляване на щетите не е покупната цена, а прогнозната стойност на имота. За парите, които могат да се получат в резултат, новото оборудване няма да работи. В най-добрия случай можете просто да поправите старата.
Ако свои собствени нюанси и при търсене на морална вреда. Тъй като моралното страдание е ефимерно понятие и съдът се нуждае от веществени доказателства, ще трябва да представите извлечения от медицинската книга, потвърждаващи фактите да отидете при лекарите поради лошо здраве поради наводнения притеснения. Проверките от аптеката ще направят.
Метод №2 - разрешаване на конфликта в съда
Не във всички случаи конфликтите завършват със световния конфликт. Какво ви очаква в съда, ако наистина сте виновник за наводнението от съседите по-долу? Както показва практиката, съдът обикновено заема страната на ищеца. Действителната презумпция за вина на подсъдимия може да бъде преодоляна от фактите в неговата защита.
Препоръчва се ответникът да представи доказателства за своята невинност в писмена форма под формата на възражения. Аргументите трябва да бъдат аргументирани, потвърдени чрез фото и видео заснемане, показания на свидетели.
Всички възражения на ответника по същността на иска трябва да бъдат изразени в писмена форма, мотивирани колкото е възможно и потвърдени от показанията на свидетели, фото и видео документи
Най-ефективните аргументи са следните:
- наводнението е станало в резултат на неправилното изпълнение от страна на управляващото дружество на задълженията му за поддръжка на комуникации;
- Документацията, свързана с огледа на помещенията след залива, както и оценката на щетите, не е обективна, тъй като проверката е извършена в отсъствие на ответника или актът не отразява неговите коментари, няма подписи и други значими подробности;
- исковете на ищеца са надценени, тъй като не е взета предвид амортизацията на имуществото му или са включени работи, които не са свързани с отстраняване на последствията от наводнението.
Виновникът за произшествието трябва да разбере, че ако аргументите му не бъдат приети от съда, той, в допълнение към основната сума на иска, ще трябва да възстанови съдебните разноски, които включват държавната такса и плащането за услугите на адвокат, юрисконсулт, независим експерт. Следователно трябва да се положат всички усилия за разрешаване на конфликта по мирен начин.
А сега си представете само колко неприятности и разходи биха могли да бъдат избегнати, ако застраховахме отговорността си в случай на наводнение на апартамента на съседите отдолу
Съдът обръща специално внимание на класовите дела. Ако има няколко наводнени апартамента, тогава най-вероятно изискванията ще бъдат просто колективни.
Очевидно от свада или от злонамерено намерение нормален възрастен няма да залее съседите отдолу, но възможността за подобна ситуация не може да бъде изключена. В крайна сметка това е случайността. Но въпреки факта, че вредата върху имуществото на съседите е причинена случайно, неприятностите за това могат да бъдат много, много значителни.
Ако случайно сте наводнени със съседи отгоре, препоръчваме ви да разберете къде да се обърнете и как да действате в тази ситуация.
Видеоконсултацията с представител на адвокатска кантора ще ви позволи да систематизирате информацията, съдържаща се в тази статия, да обобщите цялата получена информация и да определите последователността си от действия, в случай че сте виновни за наводняване на жилище, разположено под етажите.
Ако информацията, съдържаща се в тази статия, е получена от вас, преди да се е появила неприятна ситуация с наводнение, се надяваме, че ще се защитите, като проверите отново състоянието на водопроводните тела и домакинските уреди, свързани към водоснабдителните мрежи. Възможно е да решите да застраховате гражданската си отговорност, което също е правилно.
Запознати ли сте с наводняването на имоти на съседи отдолу, а не от слушане? Споделете опита си с други потребители, кажете ни колко сериозна е била ситуацията и дали сте успели да разрешите това по мирен начин. Или може би сте специализирана в юридическото подпомагане на подобни дела в съда и искате да допълнете статията ни с полезни препоръки? Напишете вашите коментари в блока по-долу.